Metodología OKR: ejemplos, definición y herramientas

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Los OKR, que surgieron de Intel y fueron popularizados por Google, se han convertido en una piedra angular para muchas empresas líderes en todo el mundo. Netflix, Linkedin, AirBnB, Twitter, Dropbox, Spotify, Uber, Microsoft, Amazon, Samsung, Facebook, Panasonic y muchas otras empresas emergentes de rápido crecimiento utilizan la metodología OKR para crecer.

Se utilizan en el sector tecnológico, negocios, producción, construcción y diferentes tipos de proyectos y iniciativas. ¿Quiere probar a aplicarla también? Esta guía completa para comprender e implementar los OKR te ayudará con eso.

Metodología OKR: ¿qué es? 

Es un marco de establecimiento de metas, a veces llamado metodología OKR o modelo OKR, que ayuda a las organizaciones a definir y realizar un seguimiento de los objetivos (objectives) y resultados clave (key results).

Qué son los OKR

OKR es una abreviación de inglés que incluye:

• Objetivos: Se trata de objetivos significativos, concretos, orientados a la acción e idealmente inspiradores. Los objetivos deben ser ambiciosos pero alcanzables y proporcionar una dirección clara para la organización.
• Resultados clave: Se trata de resultados específicos y medibles que determinan si se ha logrado el objetivo. Cada objetivo suele tener entre tres y cinco resultados clave.

Diferencias entre KPI y OKR

Si bien los OKR y los KPI (indicadores clave de desempeño) sirven para medir el desempeño, son fundamentalmente diferentes. En la metodología OKR, los objetivos describen lo que se desea lograr, mientras que los resultados clave son los indicadores que ayudarán a evaluar si se han logrado. Sin embargo, los KPI son métricas que miden el desempeño de las actividades en curso.

Tipos de OKR 

Cómo definir OKR metodología 

Aquí le explicamos cómo definir los OKR.

1. Defina el objetivo

El objetivo es una declaración clara y concisa de lo que quieres lograr. Debe ser:

• Motivador y ambicioso para alentar a los empleados a apuntar alto.
• Descriptivo en lugar de numérico.
• Limitado a un período de tiempo específico (por ejemplo, en un trimestre, año).

2. Defina los resultados clave

Los resultados clave son resultados específicos y mensurables que indican si está en camino de lograr el objetivo. Cada objetivo generalmente tendría entre 3 y 5 resultados clave. Deben ser:

• Claramente definidos y específicos.
• Cuantificables y mensurables.
• Realistas dentro del marco temporal.
• Directamente relacionados y relevantes con el objetivo.
• Tener una fecha límite o punto de control determinado.

3. Asegure la alineación

Una vez que defina el objetivo y los resultados, debe asegurarse de que se alineen con la estrategia y los objetivos generales de la organización. No olvides involucrar a las partes interesadas en la creación de los OKR y hacerles saber la versión definitiva.

Cómo implementar OKR

Realice controles y actualizaciones regulares

• Programe reuniones periódicas para verificar y analizar el progreso, abordar los obstáculos y realizar los ajustes necesarios. Esto mantendrá a todos responsables y permitirá intervenciones oportunas si es necesario.
• Idealmente, el equipo debería actualizar periódicamente el progreso relacionado con los OKR.

Revise, evalúe y ajuste

• Una persona designada debe realizar revisiones para evaluar el progreso y hacer los ajustes necesarios para poder llegar a los resultados claves como se planificaba. Esto puede ayudar a mantenerse en el camino correcto y adaptarse a cualquier cambio.
• Recopilar comentarios de los miembros del equipo sobre el proceso OKR y los desafíos que enfrentan también puede ser útil para mejorar el proceso posteriormente.
• Al final del ciclo, realice una revisión exhaustiva de los OKR. Evalúe qué objetivos se cumplieron, cuáles no y por qué. Esto es útil para mejorar la eficiencia de la planificación.

Use software para trabajar con OKR

Es más fácil realizar un seguimiento y lograr resultados clave con herramientas estándar de gestión de proyectos o tareas. Ayudan a documentar todo, asignar responsabilidades y realizar el seguimiento del progreso. A continuación puede ver cómo hacerlo. 

Software para trabajar con OKR

Aunque existen software especializados para realizar la metodología OKR (Weekdone, Perdoo), puede que sea un costo extra innecesario. Una herramienta de gestión de proyectos o tareas puede adaptarse a esos fines perfectamente y ser una solución más rentable. 

Además, el uso de una única herramienta elimina la molestia de gestionar dos programas separados y de enseñar a los nuevos empleados una herramienta digital más. Todo lo que necesita hacer es configurar correctamente el software de gestión de proyectos y ya está. A continuación, le mostramos cómo puede hacerlo en GanttPRO.

Cómo usar GanttPRO para gestionar los OKR

Paso 1: Definir objetivos y resultados

Cree un nuevo proyecto y anote los objetivos con los resultados clave correspondientes en la sección de tareas.

Paso 2: Asignar responsabilidades y recursos

• Asigne personas responsables a los resultados clave. Esto ayuda con la rendición de cuentas y claridad
• Utilice las funciones de gestión de recursos de GanttPRO, si necesita especificar los recursos necesarios para cada objetivo y resultado.

Paso 3: Establecer plazos e hitos

• Asignar plazos realistas a cada resultado clave para garantizar un progreso oportuno. 
• Establezca hitos para puntos críticos en el cronograma de sus OKR si es necesario. Esto le ayudará a realizar el seguimiento de los logros significativos y a mantenerse en el camino correcto.

Paso 4: Utilizar los Campos estándar y personalizados para mantener control sobre los datos relevantes

• En la columna Prioridad, puede definir el nivel de prioridad de los resultados clave específicos necesarios.
• En la columna Estado, puede marcar y verificar rápidamente el estado actual de un resultado clave determinado.
• Al actualizar la columna Progreso con prontitud, puede ver cómo el equipo o la empresa avanzan hacia el objetivo. 
• Puede crear los campos personalizados para incluir la información que necesita. Por ejemplo, campo Etiquetas para indicar a los responsables dentro de su equipo de marketing y ventas. 

Paso 5: Visualizar con diagramas de Gantt

• Utilice los diagramas de Gantt de GanttPRO para visualizar los OKR en la línea de tiempo con los plazos e hitos.
• Establezca dependencias entre tareas para comprender la relación y el impacto de cada resultado clave en el objetivo general.

Paso 6: Compartir el progreso

Cree enlace al proyecto y comparte el estado de los OKR con cualquier parte interesada en cuestión de minutos. Puede ser un enlace dinámico o una imagen estática. Copie un enlace y agréguelo a los proyectos que su equipo implementa para alcanzar el objetivo y úselo como referencia cuando sea necesario.

Convierta objetivos ambiciosos en tareas simples

Use GanttPRO para gestionar todos los aspectos necesarios para alcanzar los resultados clave con éxito.

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Metodología OKR: ejemplos

OKR ejemplos para los proyectos de TI

Objetivo: Mejorar la calidad del producto y la experiencia del usuario.

• Resultado clave 1: Reducir la cantidad de errores críticos informados por los usuarios en un 50% en el próximo trimestre.
• Resultado clave 2: Lograr una tasa de satisfacción del cliente del 90% en la próxima encuesta de clientes.
• Resultado clave 3: Aumentar la calificación promedio del producto en las tiendas de aplicaciones a 4,5 estrellas.

OKR ejemplos en marketing

Objetivo: Aumentar los ingresos por ventas en línea.

• Resultado clave 1: Aumentar el tráfico del sitio web en un 30 % mediante campañas de marketing digital específicas.
• Resultado clave 2: Mejorar la tasa de conversión del 2,5 % al 4 % optimizando el proceso de pago.
• Resultado clave 3: Lanzar un nuevo programa de fidelización e inscribir a 10 000 miembros en los primeros tres meses.

OKR ejemplos para el sector de comercio electrónico

Para la empresa

Objetivo: Aumentar las ventas y los ingresos generales.

• Resultado clave 1: Aumentar las ventas totales en un 30% durante el próximo año fiscal.
• Resultado clave 2: Ampliar el catálogo de productos agregando 1000 artículos nuevos.
• Resultado clave 3: Mejorar el valor promedio de los pedidos en un 15% mediante ventas adicionales y cruzadas.

Para el equipo

Objetivo: Optimizar el rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario.

• Resultado clave 1: Reducir el tiempo de carga del sitio web a menos de dos segundos.
• Resultado clave 2: Lograr una tasa de satisfacción del cliente del 95% con la experiencia del sitio web.
• Resultado clave 3: Implementar recomendaciones de productos personalizadas para todos los usuarios.

OKR ejemplos para la producción

Objetivo: Mejorar la eficiencia operativa y reducir los costos.

• Resultado clave 1: Reducir el tiempo de inactividad de la producción en un 20% mediante el mantenimiento preventivo.
• Resultado clave 2: Reducir el desperdicio de materia prima en un 15% optimizando el proceso de la cadena de suministro.
• Resultado clave 3: Implementar principios de fabricación eficiente en todas las líneas de producción para fines del tercer trimestre.

OKR ejemplos para la construcción

Para la empresa

Objetivo: Mejorar la entrega y la gestión de proyectos de construcción. 

• Resultado clave 1: Reducir los sobrecostos de los proyectos en un 25% para fin de año.
• Resultado clave 2: Implementar software de gestión de construcción en todos los proyectos en un plazo de seis meses.
• Resultado Clave 3: Aumentar la tasa de finalización de proyectos a tiempo al 90%.

Para el equipo

Objetivo: Mejorar los estándares de seguridad en los sitios de construcción

• Resultado clave 1: Lograr cero lesiones con pérdida de tiempo en el próximo trimestre.
• Resultado clave 2: Realizar capacitación de seguridad mensual para todos los trabajadores del sitio.
• Resultado clave 3: Realizar auditorías de seguridad quincenales en todos los sitios de construcción activos.

OKR ejemplos para la inmobiliaria

Para la empresa

Objetivo: Aumentar las ventas y alquileres de propiedades.

• Resultado clave 1: Lograr un aumento del 25% en las ventas de propiedades en comparación con el año anterior.
• Resultado clave 2: Aumentar las tasas de ocupación de propiedades en alquiler al 95%.
• Resultado clave 3: Lanzar una nueva campaña de marketing para atraer compradores internacionales.

OKR ejemplos para el sector automotriz

Para el equipo

Objetivo: Mejorar las características de seguridad de los vehículos.

• Resultado clave 1: Reducir los retiros relacionados con accidentes en un 30% mediante diseños de seguridad mejorados.
• Resultado clave 2: Realizar pruebas de seguridad trimestrales en todos los modelos de vehículos.
• Resultado clave 3: Implementar sistemas avanzados de asistencia al conductor (ADAS) en el 75 % de los nuevos modelos.

Ejemplos de OKR para el sector de telecomunicaciones

Para el equipo

Objetivo: Mejorar la calidad del servicio al cliente

• Resultado clave 1: Reducir el tiempo promedio de espera de las llamadas de los clientes a menos de dos minutos.
• Resultado clave 2: Lograr un puntaje de satisfacción del cliente del 90 % en las interacciones de soporte.
• Resultado clave 3: Implementar un nuevo chatbot de servicio al cliente basado en IA para manejar el 50 % de las consultas.

Ejemplos de OKR para el sector de energías renovables

Para el equipo

Objetivo: Mejorar las soluciones de almacenamiento de energía.

• Resultado clave 1: Desarrollar un nuevo sistema de almacenamiento de baterías con un 20% más de eficiencia.
• Resultado clave 2: Poner a prueba el nuevo sistema de almacenamiento en cinco ubicaciones para fin de año.
• Resultado clave 3: Reducir el costo del almacenamiento de energía en un 15%.

Ejemplos de OKR para la gestión de proyectos

Para el equipo

Objetivo: Mejorar los procesos de planificación de proyectos y su ejecución para lograr mejores resultados.

• Resultado clave 1: Desarrollar e implementar un  proceso de planificación estandarizado y encontrar una metodología de gestión de proyecto.
• Resultado clave 2: Lograr un cumplimiento del 20% en los cronogramas del proyecto e hitos.
• Resultado clave 3: Mejorar la productividad del equipo del proyecto en un 70% optimizando los procesos de implementación del proyecto.