10 pasos clave para un lanzamiento de producto exitoso

plan de lanzamiento de un producto

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El lanzamiento de producto nuevo o, en otras palabras, su introducción al mercado es una fase importante del ciclo de vida de un producto. Si tiene un negocio o está en el proceso de creación de un nuevo producto, es crucial que sepa cómo sacar un producto al mercado de manera efectiva. 

Esta etapa define en gran medida el éxito de producto, y es por eso que debe hacerlo de manera correcta. En este artículo le explicamos las etapas de lanzamiento de nuevos productos con todos los detalles. 

¿Qué es un lanzamiento de un producto?

Para empezar hay que definir qué es un lanzamiento de un producto. El lanzamiento de un producto es el proceso cuyo objetivo es sacar productos nuevos o modificados al mercado.

¿En qué consiste el plan de lanzamiento de un producto? 

La planificación de lanzamiento de nuevos productos consiste en una descripción de todos los pasos que se requieren para introducir un nuevo producto al mercado: desde su conceptualización hasta fabricación y venta. Es como el plan de negocio pero no para la empresa en general, sino para un producto en particular.

Plan de lanzamiento de producto

Las primeras etapas de lanzamiento de nuevos productos consisten en una serie de actividades preparatorias. Entre ellas está la definición de:  

  • Mercado 
  • Clientes
  • Competidores 
  • Propuesta de valor 

Vamos a ver en más detalles qué incluye cada uno de estos pasos. Para realizarlos mejor, puede elaborar un plan de trabajo usando diferentes técnicas de planeación y seguirlo paso a paso.

1. Analizar e identificar el mercado objetivo

Lo primero que debe hacer en el lanzamiento de un nuevo producto al mercado es estudiar este mercado. Hay que identificar a quién está dirigido el producto. En otras palabras, el público objetivo. Es esencial asegurarse de que el segmento al que vaya dirigido lo quiera y lo necesite, que haya una demanda potencial y que el precio que proyecte para el producto sea asequible para este segmento. Estos son algunos de los criterios para identificar el público objetivo:

  • Perfil socio-demográfico (edad, el sexo, ubicación, educación, nivel de ingresos). 
  • Industria(s) 
  • Tamaño de la empresa (para productos dirigidos a negocios)
  • Rol del cliente potencial en la empresa (para productos dirigidos a negocios)
  • Desafíos del cliente potencial y cómo las puede resolver el producto
  • Objetivos del público objetivo 
  • Factores que influyen en la decisión de compra 

Al finalizar este paso podrá componer los perfiles de buyer personas y mapas de empatía. Este paso es muy importante ya que lanzar un producto sin definir el mercado objetivo o lanzarlo para el público objetivo equivocado muy probablemente llevará al fracaso del producto.

2. Analizar la competencia e identificar competidores

Para definir la estrategia para el lanzamiento de producto y el producto en sí, hay que investigar a los competidores en el mercado. Esto incluye un análisis DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades). ¿En qué puntos debería fijarse? 

  • Características de los productos de competencia 
  • Fortalezas del producto frente a los competidores 
  • Debilidades del producto frente a los competidores 
  • Estrategias de comercialización de los competidores 
  • Tendencias de ventas en el segmento 

3. Identificar la propuesta de valor y posicionar el producto 

Después de haber realizado el análisis del mercado y competidores, y haber definido el público objetivo y sus necesidades y preferencias, debe refinar su propuesta de valor.  

Empiece con el análisis de las características y funcionalidades del producto y definición de los beneficios que éstos aportan al consumidor. Es importante que estos beneficios sean claros, relevantes y diferenciados en comparación con los productos de la competencia.

Identifique los atributos o características que hagan a su producto único o diferente de la competencia. Estos pueden ser su diseño, su tecnología, su precio, su calidad, su experiencia de uso, entre otros. Antes que nada, debería obtener respuestas a estas preguntas:  ¿Por qué los clientes van a elegir su producto por encima de la competencia? ¿Y qué problemas y cómo los resuelve su producto?

A base de esto podrá realizar el posicionamiento de producto. Eso le ayudará a crear una imagen distintiva y atractiva del producto en la mente del consumidor, de modo que este lo perciba como la mejor opción para satisfacer sus necesidades o deseos en comparación con otros productos o servicios similares.

4. Formalizar el concepto de producto 

En todos los pasos interiores trabaja con un concepto de producto, un producto mínimo viable. En este paso, considerando todos los aspectos definidos anteriormente, deberá formalizar el concepto de producto: sus características, diseño, especificaciones necesarias, costes unitarios y precios. Y también asegurarse de que cumpla con los estándares de calidad y seguridad.

5. Definir la métricas para medir los resultados 

Definir métricas para el lanzamiento de un producto nuevo es importante porque  permitirá medir el éxito del lanzamiento y determinar si se están logrando los objetivos establecidos. Con los indicadores adecuados puede identificar la necesidad de cambios y mejoras y ajustar la estrategia oportunamente en caso de ser necesario.

Estos son algunos ejemplos de los KPIs:

  • Ingresos recurrentes mensuales (MRR)
  • Ingreso promedio por usuario (ARPU)
  • Valor de por vida del cliente (CLV)
  • Duración de la sesión (tiempo total que los usuarios dedican a su producto)
  • Tasa de retención de clientes (CRR)
  • Tasa de abandono de clientes (Churn rate)
  • Satisfacción del cliente (CSAT)

Recuerde que deben ser realistas y alcanzables.

6. Crear la hoja de ruta del producto 

Una hoja de ruta del producto (o un roadmap, como también se llama) es una herramienta de planificación estratégica que se utiliza para comunicar la dirección y los planes futuros de un producto al equipo, cualquier parte interesada y clientes. De este modo, el objetivo principal es establecer una visión general del progreso del producto en el tiempo y fijar las estrategias de un nuevo producto.  

La hoja de ruta del producto es un documento que, aparte de la descripción general de alto nivel de la estrategia, suele incluir información sobre las características y mejoras previstas para el producto, así como los plazos y los hitos clave para la realización de cada una de ellas. También puede incluir información general sobre los recursos y el presupuesto estimado para el dicho producto.

Descubra cómo hacer una hoja de ruta paso a paso.

7. Crear el plan de marketing

Otra cosa en la que debe pensar es cómo presentar un nuevo producto al mercado. Y lo hará a través de una  sólida estrategia de marketing. Un plan de marketing es fundamental para el éxito del lanzamiento de un producto, ya que proporciona una guía detallada sobre cómo llegar al público objetivo y promocionar el producto de manera efectiva y cómo retener al público atraído. 

Por lo general, el plan de marketing debería definir la estrategia de precios, la promoción, la distribución y el posicionamiento. Hoy en día, los productos requieren presencia y reconocimiento online. De ahí, un plan de marketing digital o un plan de social media marketing son esenciales para gestionar la comercialización del producto.  

Es importante elegir los canales de marketing adecuados a su público objetivo y tipo de producto. Entre los ejemplos principales están: 

SEM (publicidad online)

La publicidad online puede ser eficaz para el lanzamiento de un producto por diversas razones. Permite llegar a una audiencia global de manera más rápida y eficiente que otros medios de publicidad tradicionales.

Permite segmentar el público objetivo de manera más precisa que otros medios, y llegar así a los clientes potenciales más fácil. Es mejor para realizar el seguimiento y medir el éxito de las campañas digitales de publicidad, y de ahí ajustar y optimizar la estrategia si es necesario. 

SEO

La optimización de motores de búsqueda es una estrategia efectiva para lanzar un producto nuevo, ya que puede aumentar la visibilidad y el tráfico orgánico del sitio web, lo que puede conducir a una mayor conciencia y ventas del producto. Un aspecto importante que hay que tener en cuenta es que los resultados de este canal solo se pueden ver a medio y largo plazo a diferencia de SEM.

Redes sociales

Según los datos recopilados por Statista, actualmente hay 2.958 millones de usuarios de Facebook, 2.000 millones y 1.051 millones en TikTok a nivel mundial. El mundo está cada vez más orientado a las redes sociales, así que este canal no debería faltar en su estrategia. Sobre todo en un negocio B2C.

Las redes sociales son una herramienta muy efectiva para el marketing de un producto nuevo. Es un canal eficaz para aumentar la visibilidad del producto y generar interés en el mismo. Permite segmentar la audiencia y dirigir los esfuerzos de marketing hacia personas específicas y así optimizar los costes de marketing.

Marketing por correo

Los correos electrónicos como un canal de marketing para el  lanzamiento de productos entra en la lista de las formas más efectivas de comunicarse con clientes potenciales. Y por si tiene dudas, según los últimos datos publicados por Marketsplash, el marketing por correo electrónico produce un ROI de 36 dólares por dólar gastado, una cifra muy superior a la de otras plataformas publicitarias.

Es una herramienta efectiva para el lanzamiento de un producto, ya que te permite llegar directamente a la bandeja de entrada de los prospectos con un alcance más específico y efectivo. Ofrece posibilidades de personalización y es menos costosa en comparación con otros canales.   lo que se traduce en una mayor posibilidad de conversión.

8. Preparar el lanzamiento del producto

El último paso en la fase preparatoria es tramar todo para el lanzamiento y verificar que todo está listo: el producto en sí, el equipo, los materiales de marketing y el plan de comercialización. Hay que asegurarse de que el producto esté listo para satisfacer la demanda y que esté todo listo para reaccionar a cualquier tipo de reacción de los clientes.

9. Introducir el producto nuevo en el mercado 

La introducción del producto nuevo en el mercado es una etapa crítica. Igualmente, requiere la realización de una campaña publicitaria efectiva, una distribución eficiente y un monitoreo constante del rendimiento del producto en el mercado y su percepción por el público objetivo. Se deben analizar las ventas, las reacciones de los clientes y la efectividad de la estrategia de marketing para identificar áreas en las que se puede mejorar. Y siempre que sea necesario estar dispuesto a hacer ajustes según para lograr el éxito.

10. Evaluar resultados y mantenerse al tanto  

A parte de un monitoreo continuo, periódicamente hay que realizar evaluaciones más sustantivas. La evaluación de resultados es fundamental para el éxito a largo plazo del producto. Principalmente debería analizar: 

  • Las ventas del producto para determinar si cumplen con las proyecciones estimadas.
  • La retroalimentación de los clientes para conocer sus opiniones sobre el producto y su experiencia de compra (encuestas, reseñas en línea, comentarios en redes sociales y otros medios de retroalimentación).
  • El comportamiento de los competidores y el rendimiento del producto frente a los competidores para determinar la efectividad de marketing, distribución y la ventaja competitiva del producto.

A base de esta información puede hacer ajustes y mejoras en la estrategias de comercialización o en el producto en sí. Se recomienda también elaborar informes de evaluación para poder usar las conclusiones en las futuras acciones.

como lanzar un producto al mercado ejemplo checklist

Lanzamiento de un producto: ejemplo de plan

Como ya lo mencionamos anteriormente todas las etapas de lanzamiento de un producto son más fáciles de gestionar si lo formaliza en un plan. Una de las herramientas que puede simplificar significativamente su trabajo es el software de gestión de proyectos GanttPRO.

GanttPRO ofrece un espacio digital para elaborar el plan de lanzamiento de un producto, hacer el desglose de trabajo asignando actividades a los miembros del equipo, introducir las estimaciones de costes y presupuesto y asignar recursos para cada tarea. 

Una vez que esté hecho el plan, puede controlar su progreso, plazos, alcance y costes, completar las actividades planificadas en colaboración con el equipo y hacer muchas otras cosas para gestionar el lanzamiento de un nuevo producto al mercado. Este es el ejemplo:

Herramientas de gestion de proyectos-GanttPRO

Puede editar en GanttPRO o descargar el plan de lanzamiento de un producto en Excel o Google Sheets. 

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